مقدمة:
تم إطلاق برنامج المكافآت "مساعد بلس" عبر منصة شركة مساعد محمد بن عجلان، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول (قريبًا!). يهدف البرنامج إلى تعزيز تجربة التسوق للعملاء من خلال نظام نقاط بسيط ومباشر يمكنهم من كسب النقاط واستبدالها مباشرة عبر المنصة. يخضع البرنامج للشروط الموضحة أدناه، بالإضافة إلى شروط استخدام المنصة وسياسة الخصوصية.
كسب النقاط:
- يمكن للعملاء كسب النقاط مع كل طلب يتم تنفيذه على المتجر الإلكتروني.
- معدل الكسب:
- كل 1 ريال سعودي يتم إنفاقه على المنتجات = 1 نقطة.
- يتم احتساب النقاط بناءً على قيمة المنتجات فقط، دون احتساب الضرائب أو رسوم الشحن أو أي تكاليف إضافية.
- النقاط المكتسبة تُضاف تلقائيًا إلى حساب العميل المسجل في المتجر الإلكتروني بعد إتمام الطلب.
إضافة النقاط:
- يتم إضافة النقاط فور إتمام الطلب بنجاح.
- في حال الإلغاء أو الإرجاع، يتم خصم النقاط المكتسبة المرتبطة بتلك الطلبات.
- إذا أدى الإلغاء الجزئي إلى خفض صافي قيمة الطلب إلى أقل من الحد الأدنى، يتم خصم النقاط أو إعادة حسابها.
استبدال النقاط:
- يتم استبدال النقاط مباشرة عبر الموقع الإلكتروني، حيث تكون النقاط مربوطة بحساب العميل المسجل في المتجر.
- معدل الاستبدال:
- 200 نقطة = 1 ريال سعودي.
- يمكن استخدام النقاط لدفع جزء من قيمة الطلبات المستقبلية على المتجر الإلكتروني.
- يتم خصم النقاط المستبدلة تلقائيًا من رصيد النقاط في حساب العميل عند إتمام عملية الدفع.
انتهاء صلاحية النقاط:
- تنتهي صلاحية النقاط المكتسبة بعد 12 شهرًا من تاريخ إضافتها إلى حساب العميل، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
سياسة استخدام النقاط:
- النقاط المكتسبة مرتبطة بحساب العميل المسجل، ولا يمكن تحويلها أو دمجها مع حسابات أخرى.
- النقاط غير قابلة للاستبدال نقدًا أو استخدامها خارج نطاق المنصة.
- النقاط غير قابلة للتحويل أو الإهداء.
شروط وأحكام أخرى:
- تخضع هذه الشروط للتغيير من قِبل شركة مساعد محمد بن عجلان وفقًا لتقديرها.
- الشركة تحتفظ بالحق في استبعاد أي مستخدم يشارك في أنشطة احتيالية أو مسيئة.
- يخضع البرنامج للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن المخاطر المرتبطة بنقل البيانات عبر البريد الإلكتروني أو الإنترنت.
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إلغاء أو إنهاء برنامج "مساعد بلس" في أي وقت دون إشعار مسبق.